Polityka prywatności

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych jest Tech Master Sp. z o.o., ul. Spokojna 9, 05-091 Ząbki, NIP: 1251776678. W sprawach ochrony danych i realizacji swoich praw skontaktuj się z nami: biuro@techmaster.cool lub pod powyższym adresem. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.

2. Jakie dane zbieramy

Przetwarzamy dane podane w formularzach i korespondencji: imię i nazwisko, telefon, e-mail, miejscowość realizacji oraz treść wiadomości. Zależnie od formularza otrzymujemy także rodzaj zapytania, informacje o pomieszczeniu i jego powierzchni, wybranym urządzeniu, mocy, kolorze, orientacyjnej cenie oraz preferencjach. Nie przesyłaj danych wrażliwych ani informacji niepotrzebnych do obsługi zapytania.

Hosting rejestruje dane techniczne połączeń, w tym adres IP, czas żądania, adres odwiedzanej strony i informacje o przeglądarce. Formularz katalogowy wykorzystuje również krótkotrwały identyfikator oparty na adresie IP do ograniczania nadużyć.

3. Po co i na jakiej podstawie przetwarzamy dane

Odpowiadamy na pytania, pomagamy dobrać urządzenie i przygotowujemy oferty sprzedaży, montażu oraz serwisu klimatyzacji. Jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania Twojej umowy, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Pozostałą korespondencję, także z przedstawicielami firm, obsługujemy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO — naszym uzasadnionym interesem jest udzielanie odpowiedzi i prowadzenie kontaktów biznesowych.

Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO dbamy także o bezpieczeństwo strony, zapobiegamy nadużyciom oraz ustalamy, dochodzimy lub bronimy roszczeń. W razie realizacji zlecenia przetwarzamy wymagane dane również w celu spełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Nie wykorzystujemy danych z formularzy do marketingu ani newsletterów. Obsługa zapytania nie wymaga odrębnej zgody na przetwarzanie danych.

4. Kto ma dostęp do danych

Dane obsługują upoważnione osoby w TechMaster. Montaże i serwisy wykonujemy samodzielnie — nie przekazujemy zapytań zewnętrznym ekipom montażowym.

Dostawcą hostingu i poczty jest SEOHOST Sp. z o.o., ul. Obornicka 330, 60-689 Poznań. Dostawca oraz jego podmioty przetwarzające mogą mieć dostęp do danych w zakresie niezbędnym do utrzymania infrastruktury, poczty, kopii zapasowych i zabezpieczeń. Dane udostępniamy także organom uprawnionym na podstawie prawa, jeśli mamy taki obowiązek.

W dokumentacji powierzenia SeoHost wymienia Monarx, Inc. z siedzibą w USA jako dostawcę ochrony przed złośliwym oprogramowaniem. Zakres wskazany przez SeoHost obejmuje adresy IP, ścieżki plików, identyfikatory użytkowników systemowych oraz analizowane pliki, które mogą zawierać dane osobowe. Korzystanie z tej ochrony może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

5. Jak długo przechowujemy dane

Niezrealizowane zapytania przechowujemy przez 6 miesięcy od zakończenia ich obsługi. Jeżeli dochodzi do zawarcia umowy, dokumentację zachowujemy przez czas jej realizacji, następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz, w niezbędnym zakresie, do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń. W przypadku sporu — do jego prawomocnego zakończenia lub ustania potrzeby obrony roszczeń.

Dane techniczne służą diagnostyce i ochronie usług; okres ich przechowywania zależy od cyklu rotacji logów oraz potrzeby wyjaśnienia incydentu. Kopie zapasowe służą odtwarzaniu danych po awarii i podlegają odrębnemu cyklowi retencji dostawcy. Usunięcie korespondencji ze skrzynki nie oznacza natychmiastowego usunięcia jej z istniejących kopii. Identyfikator ograniczający częstotliwość zgłoszeń katalogowych wygasa po 10 minutach. Formularze nie tworzą osobnej bazy zgłoszeń, zapytania przekazywane są pocztą.

6. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Prawo przenoszenia danych dotyczy danych przetwarzanych automatycznie na podstawie umowy lub zgody, w granicach art. 20 RODO.

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Wniosek prześlij na biuro@techmaster.cool. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych; informacje kontaktowe znajdziesz na uodo.gov.pl.

7. Podanie danych i dobór urządzenia

Podanie danych jest dobrowolne, ale pola oznaczone gwiazdką, w tym telefon i e-mail, są wymagane do wysłania formularza. Bez nich zgłoszenie tą drogą nie zostanie przesłane. Dodatkowa wiadomość jest opcjonalna. Możesz także napisać bezpośrednio na biuro@techmaster.cool.

Filtry katalogu pomagają porównywać urządzenia; ostateczny dobór i ofertę potwierdza doradca. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywołują skutki prawne lub podobnie istotnie wpływają na Twoją sytuację.

8. Cookies i zewnętrzne serwisy

Strona wykorzystuje techniczne cookies związane z logowaniem i ustawieniami panelu WordPress oraz prawidłowym działaniem pamięci podręcznej LiteSpeed. Cookies logowania i ustawień panelu dotyczą użytkowników administracyjnych. Nie stosujemy cookies reklamowych ani analitycznych. Ustawienia cookies możesz zmienić w przeglądarce; zablokowanie niezbędnych plików może ograniczyć funkcje, które z nich korzystają.

Fonty i zdjęcia witryny są udostępniane z naszego hostingu. Linki do dokumentacji producentów i innych serwisów otwierają odrębne strony; po przejściu na nie obowiązują zasady prywatności ich operatorów.